Cas d'usage Services aux entreprises
Passer d'une facturation au temps passé à un forfait mensuel ?
Cabinet de conseil en ressources humaines · 7 salariés · Île-de-France
Mes clients râlent à chaque facture au temps passé. Un forfait mensuel les rassurerait, mais j'ai peur d'y perdre. Comment le calibrer ?
3formules de forfait
24 moisd'historique analysés
Des clients qui contestent les factures, un chiffre d'affaires irrégulier. DIRIGEO a construit trois niveaux de forfait à partir de l'historique réel des missions.
La situation
La dirigeante d'un cabinet de conseil RH facture au temps passé. Ses clients contestent régulièrement les factures, et le chiffre d'affaires varie fortement d'un mois à l'autre.
Ce que DIRIGEO a éclairé
- L'historique réel : sur 24 mois, la consommation de la plupart des clients est stable, à l'exception de pics prévisibles (entretiens annuels, réorganisations).
- Trois formules calibrées sur ces profils, avec un volume inclus et un tarif clair au-delà.
- Le risque : les clients qui consomment beaucoup plus que prévu. D'où une clause de révision annuelle.
- Le bénéfice : un chiffre d'affaires récurrent qui facilite les recrutements et les relations avec la banque.
La décision
Proposer les forfaits aux nouveaux clients, puis aux clients existants à la date anniversaire de leur contrat.
Ce qui a changé
Moins de discussions sur les factures, plus de visibilité sur la trésorerie.
Scénario illustratif construit à partir de situations courantes de dirigeants de PME.